在線教育：用戶服務(wù)是關(guān)鍵

在線教育如火如荼的發(fā)展讓越來越多的人重視在線教育，加入在線教育，借助在線教育來讓自身得到提高和發(fā)展。

盡管在線教育被納入教育的范疇，但其實(shí)質(zhì)還是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。而經(jīng)濟(jì)要能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平必須要跟得上?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一度被認(rèn)為是“眼球經(jīng)濟(jì)”，誰賺取到足夠的“眼球”，誰也就獲得互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的話語權(quán)。其實(shí)無論是線下還是在線教育機(jī)構(gòu)，生存都是第一要義。線下教育的生存除了來源于學(xué)生繳納的學(xué)費(fèi)外，新興在線教育機(jī)構(gòu)的生存來源就是各類資本的投資、融資。而要讓投資方埋單的“下家”，關(guān)鍵更是要做好服務(wù)?！?/p>

伴隨著資本的涌入，國(guó)內(nèi)在線教育理論、技術(shù)、營(yíng)銷等方方面面的確發(fā)生了非常大的變化。至于最終哪些在線教育機(jī)構(gòu)能夠真正實(shí)現(xiàn)海外上市，還是看誰能夠真正地把教育用戶所需要的服務(wù)做到極致吧。