成人在線教育用戶體驗是關(guān)鍵

成人在線教育需要解決的不僅是知識的提供問題，還需要解決知識的掌握、應(yīng)用問題。對于互聯(lián)網(wǎng)教育而言，要用互聯(lián)網(wǎng)的方式和方法提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)自主性，不僅要滿足學(xué)習(xí)者的需求，還要適當(dāng)?shù)貛椭鷮W(xué)習(xí)者解決與學(xué)習(xí)相關(guān)的問題。

首先，改進內(nèi)容質(zhì)量和教學(xué)方式，提高學(xué)習(xí)者的熱情和興趣。好的成人在線教育平臺不僅應(yīng)當(dāng)包含豐富的學(xué)習(xí)資源，同時還能以恰當(dāng)?shù)姆绞綆椭鷮W(xué)習(xí)者利用這些資源。對于成人而言，光是一個“教師”對著攝像頭講課肯定是不夠的，成人具有較強的分辨能力，接受在線授課的過程中，成人首先會用自己的固有知識衡量教學(xué)內(nèi)容，一旦教學(xué)方式枯燥、內(nèi)容缺乏吸引力，勢必會打消學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情和興趣。

其次，提供多種學(xué)習(xí)方式，充分發(fā)揮“在線”優(yōu)勢。不僅僅是觀看視頻、下載資料、對話交流，還可以有課堂實驗、小作業(yè)、跨地域相互改卷、競賽獎勵等方式激勵學(xué)習(xí)者，同時搭配學(xué)習(xí)效果測評、移動端產(chǎn)品等，幫助學(xué)習(xí)者更加立體地掌握知識。成人在課程和平臺的選擇上，對價格、內(nèi)容、社交元素比較敏感，但是對教學(xué)環(huán)節(jié)中的看護、引導(dǎo)等服務(wù)沒有特別高的要求，而價格、內(nèi)容和社交元素等恰恰是互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢所在，只有結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的先天特性，成人在線教育才能發(fā)揮出真正的“在線”優(yōu)勢。

第三，增加在線學(xué)習(xí)的“含金量”。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到社會生活的各個方面，當(dāng)教育也互聯(lián)網(wǎng)化以后，學(xué)習(xí)者通過在線學(xué)習(xí)所獲得的知識是否也能得到真實社會的“認證”呢？就長遠來看，成人在線教育的社會環(huán)境和行業(yè)體系仍未成熟。隨著信息化技術(shù)和人們思想觀念的進步，依靠互聯(lián)網(wǎng)建立并完善各個學(xué)科、專業(yè)、行業(yè)從報名收費、教學(xué)管理、學(xué)分學(xué)籍管理，到考試組織、學(xué)歷認證、證書發(fā)放的完整體系，并不是不可能的。

最后，轉(zhuǎn)變服務(wù)思維，創(chuàng)新盈利模式。免費已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一種習(xí)慣，一些成人在線教育平臺靠銷售原創(chuàng)課程和收費資料盈利，由于大部分課程和資料都是學(xué)習(xí)者普遍適用的，很容易復(fù)制傳播后重復(fù)使用，這種盈利模式首當(dāng)其沖地受到了互聯(lián)網(wǎng)上泛濫的盜版和復(fù)制傳播行為的沖擊。而另外一些成人在線教育平臺則通過為學(xué)習(xí)者提供考試認證、升學(xué)咨詢、就業(yè)輔導(dǎo)等增值服務(wù)收費盈利。

如今，成人在線教育已經(jīng)實現(xiàn)了教育資源的自由和開放，但這還遠遠不夠。未來的在線教育不僅可以提供豐富的教育資源，還可以為社會大眾提供完整的教育服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及滲透，成人在線教育將作為成人教育的重要組成部分，幫助我們真正實現(xiàn)終身教育的夢想。